GuideTourWay Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für Touren und Reservierungen
1.1. Diese Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für von GuideTourWay angebotene Tourpakete und Fernabsatzreservierungen. Das Verbraucherschutzgesetz (Nr. 6502) und die Fernabsatzverordnung gelten.
1.2. Mit der Buchung bestätigen Sie, diese Richtlinie und den Fernabsatzvertrag gelesen und akzeptiert zu haben.
2.1. Nach dem Gesetz Nr. 6502 besteht bei Unterkunft-, Beförderungs- und Freizeitverträgen kein Widerrufsrecht; der Verbraucher kann dennoch stornieren. Es gelten die nachstehenden Stornierungs- und Rückerstattungsregeln.
3.1. Stornierung 30 Tage oder mehr vor Tourendatum: volle Rückerstattung oder kostenlose Verlegung.
3.2. 15–29 Tage vorher: 25 % Abzug; Rest innerhalb von 14 Werktagen.
3.3. 7–14 Tage vorher: 50 % Abzug; Rest innerhalb von 14 Werktagen.
3.4. Weniger als 7 Tage oder am Tourentag: kein Rückerstattung. In Ausnahmefällen (z. B. Attest, höhere Gewalt) kann die Gesellschaft Teilerstattung oder Verlegung gewähren.
Rückerstattung erfolgt über die verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte, Überweisung). Kartenrückerstattung: Gutschrift auf dieselbe Karte, in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen.
Verlegungsanträge mindestens 15 Tage vor Tourendatum können bei Verfügbarkeit kostenlos oder gegen Gebühr berücksichtigt werden. Namensänderungen bis 7 Tage vor Tour möglich; ggf. Zusatzgebühr.
Bei höherer Gewalt (z. B. unzureichende Teilnehmerzahl, Naturkatastrophe, Pandemie) kann die Gesellschaft die Tour absagen. In diesem Fall volle Rückerstattung oder Ersatztermin.
Stornierungs- und Rückerstattungsanträge über die auf der Website angegebenen Kontaktkanäle.
Letzte Aktualisierung: 04.04.2026