GuideTourWay ツアー・予約のキャンセルおよび返金条件
1.1. 本キャンセル・返金ポリシーは、GuideTourWayが提供するツアーパッケージおよび遠隔販売予約に適用されます。消費者保護法（第6502号）および遠隔販売契約規則が適用されます。
1.2. 予約をもって、本ポリシーおよび遠隔販売契約を読み、同意したものとみなされます。
2.1. 第6502号法に基づき、宿泊・輸送・レジャー契約には撤回権はありませんが、消費者はキャンセルを請求できます。以下のキャンセル・返金ルールが適用されます。
3.1. ツアー日30日以上前のキャンセル：全額返金または無料で別日程へ変更（空き状況による）。
3.2. 15～29日前：25％控除；残額は14営業日以内に返金。
3.3. 7～14日前：50％控除；残額は14営業日以内に返金。
3.4. 7日未満またはツアー当日：返金なし。例外（診断書、不可抗力）の場合は部分返金または日程変更の可能性あり。
返金はご利用の支払い方法（クレジットカード、振込等）に従って行われます。カード払いの場合は同一カードに返金、反映まで7～14営業日程度です。
ツアー日15日以上前の日程変更希望は、空きに応じて無料または手数料で対応可能。名前変更は7日前まで可能；追加料金がかかる場合あり。
参加者不足、天災、戦争、パンデミック、法的義務等の不可抗力により当社がツアーをキャンセルする場合、全額返金またはお客様の同意を得て別日程を案内します。
キャンセル・返金のご請求は、サイト記載の連絡先・メール・カスタマーサービスからお送りください。
最終更新: 04.04.2026