プライバシーポリシー

1. はじめにとお約束

1.1. GuideTourWay（「当社」「弊社」）は、https://guidetourway.com のウェブサイトおよびサービスをご利用になる訪問者およびお客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人データ、その利用・共有・保護の方法を説明します。

1.2. 本ポリシーは個人データ保護法（KVKK第6698号）、消費者保護法（第6502号）および関連法令に準拠しています。

2. 収集するデータ

2.1. お客様が提供するデータ： 予約・お問い合わせフォーム・登録時に氏名、メール、電話、住所、ID番号（法令で必要な場合）、ツアー嗜好。

2.2. 自動収集データ： IPアドレス、ブラウザ種類、デバイス情報、訪問ページ、セッション時間、Cookieデータ。

2.3. 支払い情報： クレジットカード番号等の機密支払いデータは当社サーバーに保存されません。取引はPCI-DSS準拠の基盤で処理されます。

3. 利用目的

• ツアー予約および契約プロセス
• カスタマーサービスおよび連絡
• 請求および法定保存
• ウェブサイトのセキュリティおよび不正防止
• 統計および分析（匿名・集計）
• 明示的同意に基づくマーケティング・キャンペーン・ニュースレター

4. データの共有

お客様の個人データは、サービスの履行、契約上の義務または法的要件の範囲でのみ、ツアーオペレーター、宿泊・輸送提供者、決済機関、法律顧問、当局と共有されます。明示的同意なく、マーケティング目的で第三者に販売または貸与することはありません。

5. 保存期間とセキュリティ

データは処理目的に必要な期間および法定保存期間に従って保存されます。不正アクセス、紛失、改ざんに対する技術的・組織的措置を講じています。

6. お客様の権利とお問い合わせ

KVKK第11条に基づき、アクセス、訂正、削除、異議、苦情の権利を有します。詳細は「KVKK告知文」のページに記載しています。サイトの連絡チャネルまたはデータ管理者への書面でご請求ください。

7. 子どもおよびポリシー変更

当社のサービスは18歳未満を対象としていません。18歳未満から故意に個人データを収集することはありません。本ポリシーは随時更新される場合があり、重要な変更はサイトで公表します。

最終更新: 04.04.2026