Política de privacidad

1. Introducción y compromiso

1.1. GuideTourWay («nosotros», «Compañía») respeta la privacidad de los visitantes y clientes que utilizan nuestro sitio y servicios en https://guidetourway.com. Esta Política de privacidad describe qué datos personales recogemos, cómo los utilizamos, compartimos y protegemos.

1.2. La política se ajusta a la Ley de protección de datos personales (KVKK n.º 6698), la Ley de protección al consumidor (n.º 6502) y la legislación aplicable.

2. Datos que recogemos

2.1. Datos que usted facilita: Nombre, correo, teléfono, dirección, número de identificación (cuando lo exija la ley) y preferencias de tour al reservar, usar el formulario de contacto o registrarse.

2.2. Datos recogidos automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, duración de sesión y datos de cookies.

2.3. Información de pago: Los números de tarjeta y otros datos de pago sensibles no se almacenan en los servidores de la Compañía; las transacciones se procesan mediante infraestructura conforme a PCI-DSS.

3. Finalidades de uso

• Reserva de tours y procesos contractuales
• Atención al cliente y comunicación
• Facturación y conservación legal
• Seguridad del sitio y prevención de fraude
• Estadísticas y análisis (anonimizados/agregados)
• Marketing, campañas y boletines con consentimiento explícito

4. Compartir datos

Sus datos personales se comparten con operadores de tours, alojamiento/transporte, entidades de pago, asesores legales y autoridades únicamente para la ejecución del servicio, obligaciones contractuales o requisitos legales. Sus datos no se venden ni alquilan a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y conforme a los plazos legales de conservación. Se aplican medidas técnicas y organizativas contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

6. Sus derechos y contacto

Conforme al artículo 11 de la KVKK tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y reclamación. Los detalles figuran en nuestra página «Texto KVKK». Puede enviar solicitudes a través de los canales de contacto del sitio o por escrito al responsable del tratamiento.

7. Menores y cambios de la política

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años; no recogemos conscientemente datos personales de menores. Esta política puede actualizarse; los cambios importantes se publicarán en el Sitio.

Última actualización: 04.04.2026