Texte d'information au titre de la loi sur la protection des données personnelles (n° 6698)
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2.1. Données d'identité et de contact : Nom, numéro d'identification (si requis par la loi), date de naissance ; e-mail, téléphone, adresse. Finalité : Réservation et exécution du contrat, communication, facturation, obligations légales.
2.2. Données de transaction et de sécurité : Adresse IP, cookies, informations de session, type de navigateur, informations sur l'appareil. Finalité : Sécurité du site, prévention de la fraude, qualité du service, gestion des préférences de cookies.
2.3. Données de transaction client : Historique de réservation, préférences de circuit, mode de paiement, demandes et réclamations. Finalité : Conclusion et exécution du contrat, service client, statistiques (anonymisées).
2.4. Données marketing : Abonnement newsletter, consentement campagnes, réponses aux enquêtes. Finalité : Publicité, campagnes et newsletters avec consentement explicite.
Vos données sont traitées sur les bases juridiques prévues aux articles 5 et 6 de la KVKK : conclusion ou exécution du contrat, obligation légale, intérêt légitime, consentement explicite (marketing et cookies) et, le cas échéant, conditions de traitement des données sensibles.
Vos données peuvent être transmises à des partenaires (tour-opérateurs, hébergement, transport, paiement, conseils juridiques, autorités) uniquement pour l'exécution du service et les obligations légales. Les transferts à l'étranger sont effectués conformément à l'article 9 de la KVKK et aux décisions du Conseil.
Vos données sont collectées via formulaires, e-mail, téléphone, cookies, etc. et conservées pour la durée nécessaire au but du traitement et conformément aux délais de conservation légaux. Lorsque le but disparaît, les données sont supprimées ou anonymisées.
Conformément à l'article 11 de la KVKK vous avez le droit : de savoir si vos données sont traitées ; de demander des informations en cas de traitement ; de connaître la finalité ; de connaître les tiers auxquels les données sont transmises ; de demander la rectification en cas d'incomplétude ou d'erreur ; de demander l'effacement ou la destruction ; de demander que la rectification/effacement soit notifiée aux tiers ; de vous opposer au résultat d'une analyse automatisée ; de demander réparation du préjudice en cas de traitement illicite.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande au responsable (GuideTourWay) par écrit, KEP, e-mail ou autres voies déterminées par le Conseil. Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours. En cas de refus, le motif vous sera communiqué par écrit ; vous pouvez saisir le Conseil de protection des données personnelles.
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Dernière mise à jour: 04.04.2026